Emergenza Toscana – eccezionali eventi meteorologici 2 novembre 2023
In riferimento agli eventi meteorologici verificatisi nel mese di novembre 2023 in Toscana, al fine di sostenere le popolazioni interessate dalla situazione emergenziale, Arera ha previsto, con le delibera 519/2023/com e 50/2024/R/com, i seguenti provvedimenti e misure straordinarie:
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la sospensione automatica di 6 (sei) mesi dei termini di pagamento delle fatture con scadenza fino al 2 maggio 2024 per le forniture di energia e gas attive alla data del 2 novembre 2023 e site in corrispondenza delle strade, vie, piazze ecc. dei Comuni come indicate nell’Elenco di cui all’Allegato A della delibera 50/2024/R/com;
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per i soggetti beneficiari non si applica - durante tale periodo - la disciplina relativa alle sospensioni per morosità (anche nel caso di morosità verificatasi precedentemente alla data del 2 novembre 2023).
Resta fermo l’obbligo del cliente di provvedere al pagamento degli importi i cui termini di pagamento sono stati sospesi mediante piano di rateizzazione con durata di 12 mesi.
Entro 2 mesi dal termine del periodo di sospensione sarà comunicato al cliente l’importo complessivo, il numero delle rate, il loro importo e la loro scadenza. L’importo di ciascuna rata non potrà essere inferiore ad 20 euro.
Il cliente potrà comunque scegliere di regolare immediatamente l’intero importo della bolletta.
Qualora il cliente intendesse modificare l’indirizzo di recapito delle fatture potrà utilizzare il form alperia.eu/contact selezionando l’apposito argomento.